Tienda online

Consejos para optimizar tu tienda online

Promocionar la tienda online, buscar a tus clientes potenciales y fidelizarlos para que vuelvan a comprar, son sin duda requisitos para que tu tienda online pueda conseguir ventas.

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Consejos para optimizar tu tienda online

¿Cómo debe de ser tu día a día para mejorar las ventas en tu tienda online?

Stock de tienda online

Analiza el stock: básate en las estadísticas pasadas y efectúa una estimación razonable de la cantidad de productos que vas a vender.

Actualiza el aviso: no esperes a que se agoten los productos. Ten siempre a disposición productos y actualiza el stock.

Productos agotados: desactiva la vista de aquellos productos que se han agotado. Únicamente muestra los productos que estén disponibles.

Cantidad disponible: indica la cantidad disponible y muestra en tiempo real el stock de productos de la tienda online.

Entrega tienda online

Transporte: adelántate y  pregunta a todos tus transportistas las fechas y las horas límite de envío de los paquetes con las que pueden garantizar que tus clientes recibirán sus pedidos.

Fechas límite de pedidos: indica las fechas estimadas de recepción y, más importante aún, la fecha límite para realizar pedidos.

Opción de transporte: ofrece distintos métodos de entrega, tanto los más ahorradores como los que van más rápido, ofrece la entrega en tienda, en un punto de recogida o directamente en su domicilio.

Devolución: la devolución gratuita sin condiciones es una buena forma de dar seguridad a tu cliente de tienda online.

Regalo: ofrece a tus clientes el envoltorio de tus productos para realizar los regalos y para ahorrarles tiempo.

Diseño tienda online

Diseño atractivo: dale ese toque corporativo a tu tienda para atraer a tus clientes y sentirse cómodos en el diseño de tus productos.

Página home: modifica tus banners para guiar a tus visitantes hacia las promociones especiales, tus ideas de regalo o los productos más vendidos.

Confianza en el diseño: añade bloques de confianza (plazos de entrega, pago seguro, devolución gratuita...) en distintos lugares de tu sitio web para animarlos a comprar.

Tráfico tienda online

Posicionamiento tienda online: adapta tu SEO para tus productos y categorías, con las palabras clave y contenido de tus productos.

Comparadores de precio: podrás aumentar tu volumen de negocio hasta un 30 %. Posiciona tus productos en los comparadores de precios.

Marketplace: recurre a los mercados virtuales. Amazon cuenta con 16 millones de visitantes únicos al mes, CDiscount con 10, eBay con 9...

Atención al cliente tienda online

Respuesta al cliente: asegúrate de que todos los miembros del equipo responden con rapidez y amabilidad, tanto por teléfono como por correo.

Chat online: crea un chat en tiempo real para comunicarte con los visitantes de tu tienda. El 68 % de los internautas entabla una conversación por mensajería instantánea.

Protección y ley: asegúrate de cumplir la normativa LOPD y LSSICE. Pon el protocolo de seguridad para las transacciones HTTPS.

Navegación tienda online

Búsqueda de productos: con un sistema de navegación por criterios y búsqueda por filtros podrás conseguir ¡hasta un 37 % más de conversiones!

Campos de productos: activa los campos de personalización y brinda a tus clientes la oportunidad de personalizar los productos de tu tienda (fotografía, grabado, bordado, color...).

Redes sociales: activa los botones para que compartan sus productos favoritos en redes sociales como Facebook, Twitter y Pinterest.

Comprar más productos: incluye ventas cruzadas en el resumen del carrito y en las fichas de los productos. También puedes proponer tus productos en packs, según el stock existente.

Dar de alta un cliente: crea la posibilidad de realizar la compra online con login de redes sociales (Facebook, Google, …) y minimiza el proceso de registro.

Velocidad de la tienda online: reduce el tiempo de carga de tus páginas y mejora la rapidez de tu tienda para mejorar la experiencia del usuario y la tasa de conversión.

Wishlist: la lista de deseos es una herramienta imprescindible para que los clientes puedan escoger los productos que les gustan.

Acciones comerciales tienda online

Promociones y estrategia:  planifica tus promociones de forma estratégica, crea un calendario y  prepárate para conseguir campañas de éxito.

Fidelidad de clientes: recompensa a tus clientes por su fidelidad y promociona tu programa de fidelidad a los clientes que, cuanto más compren, más puntos y cupones de compra ganarán.

Campañas marcadas: Cyber Monday, Black Friday, Navidad… Crea ofertas especiales para las campañas online ya marcadas en el calendario.

Email tienda online

Cupones de descuento: comienza ya a enviar cupones de descuento cuando tus clientes realicen una compra (con la oferta y la duración que escojas).

Newsletter: haz más visible el boletín de noticias para aumentar las suscripciones y ampliar tu lista de contactos.

Segmentación de clientes: te recomendamos que filtres por edad, sexo, intereses… y realices campañas de email márqueting para cada grupo de cliente.

Abandono de carrito: envía los recordatorios y personaliza el importe del vale y el contenido del correo que vayas a enviar a los usuarios que no hayan finalizado su compra.

Tarjetas regalo tienda online

Crea tarjetas de regalo: las tarjetas regalo, prácticas y sencillas, son uno de los regalos más demandados.

Ideas regalo: crea una categoría y productos para facilitar la compra de los usuarios que quieran realizar un regalo.

Vende tarjetas regalo: si vendes tarjetas regalo de duración limitada, indica claramente el período de validez y permite al usuario poner un mensaje personalizado o incluso la posibilidad de enviar la tarjeta por correo postal.

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