Estratègia Digital

Què és el Brànding?

El brànding comença quan decidim què volem fer com a empresa, ens acompanya des de la mateixa creació d'una empresa. Aquelles empreses que fan brànding de forma conscient, creen una estratègia. El brànding On WEb ha de buscar la utilitat en la presència digital, tenint cura alinear-se amb el que identifica la marca.

¿Qué es el branding?
Arnau Costa
Arnau Costa

setembre 17, 2020

Què és Brànding?

El brànding és el procés de creació, desenvolupament i construcció d'una marca. La marca té a veure amb el que la gent diu i creu d'un producte o empresa, programa de televisió, persona ... Per tant està relacionat amb el producte intangible, amb què es relaciona. Amb l'imaginari de les persones i la societat que componen.

En aquest sentit, podem dir que una empresa sense brànding no pot ser, ja que és això que li dóna sentit a les seves accions, sigui la gent o no conscient. Per tant, encara que no ens n'adonem, fem brànding: en la nostra forma de parlar a el públic, en el nostre tracte amb el client i evidentment en el logotip i colors que fem servir. Cada acció que fem crea i tenyeix la nostra marca.

Aquelles empreses que fan brànding de forma conscient, creen una estratègia. En contraposició, les marques que no són conscients que estan fent brànding amb totes les seves accions, són com vaixells sense rumb i a la deriva.

Com és una estratègia òptima de brànding?

En primer lloc, per fer una bona estratègia, no ens podem permetre mentir. Hem de ser autèntics i genuïns. Això en moltes ocasions és complicat ja que la majoria d'empreses i projectes, com la majoria de persones NO es coneixen. Creixen econòmicament, estructuralment o orgànicament sense una direcció preestablerta. S'obliden dels seus orígens i de les raons que les van portar on estan en aquest moment.

En aquest sentit, com ja és conegut, és imprescindible que comptem amb valors, missió i visió de l'empresa i / o projecte. Així i tot aquests no poden servir-nos de coixí; hem d'avançar i evolucionar constantment a el mateix temps que ells ens fan avançar i evolucionar a nosaltres.

El Branding no és art, hem de marcar-nos objectius perquè les nostres accions no es converteixin en pur divertiment. Amb el branding s'ha de treballar en objectius, deadlines i metodologies.

Quan hem de començar a fer brànding?

El brànding ha d'estar al centre de qualsevol organització, aportant coherència als missatges i accions d'aquesta. El brànding ens acompanya des de la mateixa creació d'una empresa. No podem començar a definir-lo a meitat de projecte ja que si no ho haguéssim començat no hauríem aconseguit arribar on ara som. El brànding comença quan decideixes què vols fer com a empresa, on vols arribar i a qui vols vendre.

Hem de tenir clar per què és rellevant el que volem dir amb els nostres missatges i accions. Què tenim nosaltres a dir que les altres persones no tenen. Per què és important que ens escoltin a nosaltres i no als altres. Perquè nosaltres diem alguna cosa que els altres no diuen i perquè això que diem és interessant.

Quins son els elements imprescindibles per a que una marca tinga un bon brànding?

Com ja hem dit, l'autenticitat és el centre d'una bona estratègia de brànding. En la nova era de la tecnologia de la comunicació, els usuaris poden indagar en les empreses i per tant descobrir el seu passat, en què coixegen i en què han mentit. No podem dir com a marca una cosa que no som.

Partint d'aquesta base, hem de ser coherents, consistents i constants. Hem de generar confiança en els nostres clients i en tot el nostre entorn.Si no confien en tu, no t'escoltaran, compartiran o consumiran. Hem de generar contingut interessant que serveixi de moneda social perquè es parli de nosaltres.

A hores d'ara totes les marques ens diuen alguna cosa, des que ens llevem fins que ens anem a dormir, no parem de rebre missatges. És impossible que el nostre cervell retingui aquesta informació, només guardem la que realment ens afecta. No hem de ser soroll en l'univers del nostre client sinó fenòmens definits i admirables que captin la seva atenció i tinguin un sentit per a ells.

Quan una marca parla de manera important, és rellevant per a les nostres vides, millora la nostra vida o la simplifica, aquesta és digna de ser escoltada.

Com ha de ser el Brànding on Web?

En l'univers de les pàgines webs el brànding va de la mà amb l'Experiència d'usuari. Hem de pensar en les persones que naveguen a la nostra web i adaptar-la a elles sense trair el que som com a marca. Què busca aquest usuari al nostre web? Diversió, informació, productes, interacció, serveis? Segons el que creguem que el client està buscant podem donar una o altra cosa segons els nostres interessos i objectius.

El que no hem de fer és tenir un web que no aporti res. És preferible estar bé a estar molt, és millor tenir una presència correcta tant a la nostra web com en les nostres xarxes socials que estar a tot i tenir contingut escombraries. Si cada vegada que parles dius alguna cosa rellevant, encara que parlis poc, quan ho facis t'escoltaran.

S'ha de buscar la utilitat en la presència digital, el contingut ha de ser de qualitat perquè l'usuari s'enamori d'ell. Hem de controlar la conversió de la interacció en compra o contractació. Hem de crear vincles entre nosaltres i els usuaris, ja no funciona la política del bombardeig o el "matar mosques a canonades". Hem de crear engagement.

El format digital és la novetat, però no deixa de ser un canal màs. Les marques neixen amb l'aspiració de vendre; saber utilitzar els canals més eficaços per arribar al teu client és tenir èxit. És una qüestió estratègica, què dir en cada un dels mitjans.

Quina relació te el Brànding amb la reputació d'una empresa?

Quan parlem de brànding estem parlant de construir la reputació de la companyia. Ets honest, ets fiable, tens qualitat? Compleixes amb la teva promesa de valor? Ets genuí i estàs alineat en el que penses sents i dius?

Es pot trigar anys a construir una bona reputació i en canvi en uns segons es pot anar tot en orris. Cada missatge o acció que fas suma però en cadascuna hi ha risc d'ensopegar i trontollar.

Tot i això, hem de pensar que tots els problemes són oportunitats si se sap rectificar a temps. Hem de ser optimistes i seguir sumant i construint. El brànding no és una cosa d'un dia sinó el resultat de fer les coses bé durant molt de temps.

 

Des de Drauta posem tota la cura per tal que la teva presència digital sigui coherent amb la teva marca

 

Comparteix aquest article

Articles Relacionats