Consells per optimitzar la teva botiga online
Promocionar la botiga online, buscar als teus clients potencials i fidelitzar-los perquè tornin a comprar, són, sense dubte, requisits per a què la teva botiga online pugui aconseguir vendes.
Com ha de ser el teu dia a dia per millorar les vendes de la teva botiga online?
Stock de botiga online
Analitza l'stock: basa't en les estadístiques passades i efectua una estimació raonable de la quantitat de productes que vendràs.
Actualitza l'avís: no esperis que s'esgotin els productes. Has de tenir sempre a disposició productes i actualitzar l'stock.
Productes esgotats: desactiva la vista d'aquells productes que s'han esgotat. Únicament mostra els productes que estiguin disponibles.
Quantitat disponible: indica la quantitat disponible i mostra en temps real l'stock de productes de la botiga online.
Entrega botiga online
Transport: avança't i pregunta a tots els teus transportistes les dates i les hores límit d'enviament dels paquets amb les que poden garantir que els teus clients rebran les seves comandes.
Dates límit de comandes: indica les dates estimades de recepció i, més important encara, la data límit per realitzar comandes.
Opció de transport: ofereix diferents mètodes d'entrega, tant els més estalviadors com els que van més ràpid, ofereix l'entrega a botiga, en un punt de recollida o directament al seu domicili.
Devolució: la devolució gratuïta sense condicions és una bona forma de donar seguretat al teu client de botiga online.
Regal: ofereix als teus clients l'embolcall dels teus productes per realitzar els regals i per estalviar-los temps.
Disseny botiga online
Disseny atractiu: dóna-li aquest toc corporatiu a la teva botiga per atraure els teus clients i sentir-se còmodes en el disseny dels teus productes.
Pàgina home: modifica els teus banners per guiar als teus visitants de cara a promocions especials, les teves idees de regal o els productes més venuts.
Confiança en el disseny: afegeix blocs de confiança (terminis de lliurament, pagament segur, devolució gratuïta...) a diferents llocs del teu lloc web per animar-los a comprar.
Tràfic botiga online
Posicionament botiga online: adapta el teu SEO per als teus productes i categories, amb les paraules clau i contingut dels teus productes.
Comparadors de preu: podràs augmentar el teu volum de negoci fins a un 30%. Posiciona els teus productes en els comparadors de preus.
Marketplace: recorre als mercats virtuals. Amazon compta amb 16 milions de visitants únics al mes, CDiscount amb 10, eBay amb 9...
Atenció al client botiga online
Resposta al client: assegura't que tots els membres de l'equip responen amb rapidesa i amabilitat, tant per telèfon com per correu.
Xat online: crea un xat en temps real per comunicar-te amb els visitants de la teva botiga. El 68% dels internautes entaula una conversa per missatgeria instantània.
Protecció i llei: assegura't de complir la normativa LOPD i LSSICE. Posa el protocol de seguretat per a les transaccions HTTPS.
Navegació botiga online
Cerca de productes: amb un sistema de navegació per criteris i cerca per filtres podràs aconseguir fins a un 37% més de conversions!
Camps de productes: activa els camps de personalització i brinda als teus clients l'oportunitat de personalitzar els productes de la teva botiga (fotografia, gravat, brodat, color, ...).
Xarxes socials: activa els botons per a què comparteixin els seus productes preferits a les xarxes socials com Facebook, Twitter i Pinterest.
Comprar més productes: inclou vendes creuades al resum del carrito i a les fitxes dels productes. També pots proposar els teus productes en packs, segons l'stock existent.
Donar d'alta un client: crea la possibilitat de realitzar la compra online amb login de xarxes socials (Facebook, Google, …) i minimitza el procés de registre.
Velocitat de la botiga online: redueix el temps de càrrega de les teves pàgines i millora la rapidesa de la teva botiga per millorar l'experiència de l'usuari i la tasa de conversió.
Wishlist: la llista de desitjos és una eina imprescindible perquè els clients puguin escollir els productes que els hi agraden.
Accions comercials botiga online
Promocions i estratègia: planifica les teves promocions de forma estratègica, crea un calendari i prepara't per aconseguir campanyes d'èxit.
Fidelitat de clients: recompensa als teus clients per la seva fidelitat i promociona el teu programa de fidelitat amb els clients que, quant més comprin, més punts i cupons de compra guanyaran.
Campanyes marcades: Cyber Monday, Black Friday, Nadal… Crea ofertes especials per a les campanyes online ja marcades al calendari.
Email botiga online
Cupons de descompte: comença ja a enviar cupons de descompte quan els teus clients realitzin una compra (amb l'oferta i la durada que escollis).
Newsletter: fes més visible el butlletí de notícies per augmentar les subscripcions i ampliar la teva llista de contactes.
Segmentació de clients: et recomanem que filtris per edat, sexe, interessos, ... i realitzis campanyes d'email màrqueting per a cada grup de client.
Abandonament de carrito: envia els recordatoris i personalitza l'import del val i el contingut del correu que hagis d'enviar als usuaris que no hagin finalitzat la seva compra.
Targetes regal botiga online
Crea targetes de regal: les targetes regal, pràctiques i senzilles, són un dels regals més demandats.
Idees regal: crea una categoria i productes per facilitar la compra dels usuaris que vulguin realitzar un regal.
Ven targetes regal: si vens targetes regal de durada limitada, indica clarament el període de validesa i permet a l'usuari posar un missatge personalitzat o inclús la possibilitat d'enviar la targeta per correu postal.
Comparteix aquest article