Consells per optimitzar la teva botiga online

Com ha de ser el teu dia a dia per millorar les vendes de la teva botiga online?

Stock de botiga online

Analitza l'stock: basa't en les estadístiques passades i efectua una estimació raonable de la quantitat de productes que vendràs.

Actualitza l'avís: no esperis que s'esgotin els productes. Has de tenir sempre a disposició productes i actualitzar l'stock.

Productes esgotats: desactiva la vista d'aquells productes que s'han esgotat. Únicament mostra els productes que estiguin disponibles.

Quantitat disponible: indica la quantitat disponible i mostra en temps real l'stock de productes de la botiga online.

Entrega botiga online

Transport: avança't i pregunta a tots els teus transportistes les dates i les hores límit d'enviament dels paquets amb les que poden garantir que els teus clients rebran les seves comandes.

Dates límit de comandes: indica les dates estimades de recepció i, més important encara, la data límit per realitzar comandes.

Opció de transport: ofereix diferents mètodes d'entrega, tant els més estalviadors com els que van més ràpid, ofereix l'entrega a botiga, en un punt de recollida o directament al seu domicili.

Devolució: la devolució gratuïta sense condicions és una bona forma de donar seguretat al teu client de botiga online.

Regal: ofereix als teus clients l'embolcall dels teus productes per realitzar els regals i per estalviar-los temps.

Disseny botiga online

Disseny atractiu: dóna-li aquest toc corporatiu a la teva botiga per atraure els teus clients i sentir-se còmodes en el disseny dels teus productes.

Pàgina home: modifica els teus banners per guiar als teus visitants de cara a promocions especials, les teves idees de regal o els productes més venuts.

Confiança en el disseny: afegeix blocs de confiança (terminis de lliurament, pagament segur, devolució gratuïta...) a diferents llocs del teu lloc web per animar-los a comprar.

Tràfic botiga online

Posicionament botiga online: adapta el teu SEO per als teus productes i categories, amb les paraules clau i contingut dels teus productes.

Comparadors de preu: podràs augmentar el teu volum de negoci fins a un 30%. Posiciona els teus productes en els comparadors de preus.

Marketplace: recorre als mercats virtuals. Amazon compta amb 16 milions de visitants únics al mes, CDiscount amb 10, eBay amb 9...

Atenció al client botiga online

Resposta al client: assegura't que tots els membres de l'equip responen amb rapidesa i amabilitat, tant per telèfon com per correu.

Xat online: crea un xat en temps real per comunicar-te amb els visitants de la teva botiga. El 68% dels internautes entaula una conversa per missatgeria instantània.

Protecció i llei: assegura't de complir la normativa LOPD i LSSICE. Posa el protocol de seguretat per a les transaccions HTTPS.

Navegació botiga online

Cerca de productes: amb un sistema de navegació per criteris i cerca per filtres podràs aconseguir  fins a un 37% més de conversions!

Camps de productes: activa els camps de personalització i brinda als teus clients l'oportunitat de personalitzar els productes de la teva botiga (fotografia, gravat, brodat, color, ...).

Xarxes socials: activa els botons per a què comparteixin els seus productes preferits a les xarxes socials com Facebook, Twitter i Pinterest.

Comprar més productes: inclou vendes creuades al resum del carrito i a les fitxes dels productes. També pots proposar els teus productes en packs, segons l'stock existent.

Donar d'alta un client: crea la possibilitat de realitzar la compra online amb login de xarxes socials (Facebook, Google, …) i minimitza el procés de registre.

Velocitat de la botiga online: redueix el temps de càrrega de les teves pàgines i millora la rapidesa de la teva botiga per millorar l'experiència de l'usuari i la tasa de conversió.

Wishlist: la llista de desitjos és una eina imprescindible perquè els clients puguin escollir els productes que els hi agraden.

Accions comercials botiga online

Promocions i estratègia:  planifica les teves promocions de forma estratègica, crea un calendari i prepara't per aconseguir campanyes d'èxit.

Fidelitat de clients: recompensa als teus clients per la seva fidelitat i promociona el teu programa de fidelitat amb els clients que, quant més comprin, més punts i cupons de compra guanyaran.

Campanyes marcades: Cyber Monday, Black Friday, Nadal… Crea ofertes especials per a les campanyes online ja marcades al calendari.

Email botiga online

Cupons de descompte: comença ja a enviar cupons de descompte quan els teus clients realitzin una compra (amb l'oferta i la durada que escollis).

Newsletter: fes més visible el butlletí de notícies per augmentar les subscripcions i ampliar la teva llista de contactes.

Segmentació de clients: et recomanem que filtris per edat, sexe, interessos, ... i realitzis campanyes d'email màrqueting per a cada grup de client.

Abandonament de carrito: envia els recordatoris i personalitza l'import del val i el contingut del correu que hagis d'enviar als usuaris que no hagin finalitzat la seva compra.

Targetes regal botiga online

Crea targetes de regal: les targetes regal, pràctiques i senzilles, són un dels regals més demandats.

Idees regal: crea una categoria i productes per facilitar la compra dels usuaris que vulguin realitzar un regal.

Ven targetes regal: si vens targetes regal de durada limitada, indica clarament el període de validesa i permet a l'usuari posar un missatge personalitzat o inclús la possibilitat d'enviar la targeta per correu postal.