Buscando la eficiencia. La usabilidad trata la facilidad de uso de los programas y, en general, las técnicas que facilitan la interacción entre personas y computadoras.
LA USABILIDAD UNIVERSAL (USABILITY) es la característica de un sistema que pretende ser utilizado para el tipo y para los tipos específicos de usuarios, para la tarea o tareas por las cuales el sistema se ha creado, y para el contexto en el que se da la interacción. Un sistema informático es usable cuando puede utilizarse para realizar una determinada tarea de forma eficiente.
Drauta realiza diseños o rediseños para ayudar a los usuarios a conseguir sus objetivos de manera fácil y rápida priorizando las funcionalidades esenciales.
La usabilidad es un tema sobre el que se ha de actuar y no dejar pasar puesto que los usuarios valoran su tiempo y agradecen conseguir sus objetivos de forma fácil y rápida. Si no proporcionamos un servicio rápido, no se quedarán satisfechos y buscarán otra web que les ofrezca más que la nuestra.
Por otra parte, la usabilidad tiene una serie de beneficios: incremento de las ventas, fidelidad de los clientes o reducción de los costes de soporte a usuarios.
Drauta proporciona webs eficientes y lleva a cabo tests de usabilidad.
Desde Drauta realizamos tests de usuarios, los cuales se pueden llevar a cabo sobre webs en funcionamiento o sobre prototipos. Las pruebas de usabilidad son una de las actividades más importantes para asegurarse que el diseño de la página web ha sido centrado en el usuario. En Drauta testeamos la facilidad de uso y la calidad de la experiencia online mediante una serie de análisis. Diseñamos la organización de la información y la estructura de navegación del portal. Todo orientado a ayudar al usuario a encontrar aquello que busca.
¿Qué es la usabilidad?
Podemos definir la usabilidad como la medida por la cual un producto puede ser usado por usuarios específicos para conseguir objetivos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado. Todo sin ninguna clase de incomodidad a la hora de hacer uso de las aplicaciones de la web.
Una web es usable cuando aporta información relevante y frecuentemente actualizada; cuando resulta fácil de aprender y recordar; cuando permite realizar las tareas para las que fue diseñada de forma rápida y sencilla; cuando genera pocos errores, y cuando proporciona una experiencia subjetivamente agradable.
Claves de la usabilidad
La usabilidad hace referencia a la rapidez y facilidad con que las personas llevan a cabo sus tareas propias a través del uso del producto objeto de interés, idea que descansa en cuatro puntos:
- Una aproximación al usuario: Usabilidad significa poner el enfoque en los usuarios. Para desarrollar un producto usable se tienen que conocer, entender y trabajar con las personas que representan a los usuarios actuales o potenciales del producto.
- Un amplio conocimiento del contexto de uso: Las personas utilizan los productos para incrementar su propia productividad. Un producto se considera fácil de aprender y de utilizar en términos del tiempo que gasta el usuario para llevar a cabo su objetivo, el número de pasos que tiene que realizar para llegar a él, y el éxito que tiene en predecir la acción apropiada para realizar. Para desarrollar productos usables se han de entender los objetivos del usuario, se deben conocer los trabajos y las tareas del usuario que el producto automatiza o modifica.
- El producto debe satisfacer las necesidades del usuario: Los usuarios son gente ocupada intentando llevar a cabo una tarea. Se va a relacionar usabilidad con productividad y calidad.
- Son los usuarios , y no los diseñadores o los programadores, los que determinan cuando un producto es fácil de usar.
Diseño web con usabilidad
Para que una web sea usable se deben dar varias características:
- Velocidad elevada de descarga de las páginas
- Contenidos accesibles tanto por navegación como por búsqueda
- Codificación estándar para garantizar la compatibilidad con el navegador del usuario
- Diseño adecuado de los enlaces o links
- No usar marcos (frames) ni otros elementos que rompan la unidad básica de información y navegación (la página)
- Páginas fácilmente legibles y fáciles de escanear
- Uso de interfaces estándar
- Debe resultar sencillo para el usuario identificar su posición en la web
- Respeto del control de la experiencia de navegación del usuario
Beneficios de la usabilidad
La usabilidad tiene una serie de beneficios tanto para los usuarios como para las empresas.
Para los usuarios:
- Reducción de la curva de aprendizaje
- Más rapidez en la ejecución de tareas
- Experiencia de uso más satisfactoria
- Más productividad
Para las empresas:
- Más rapidez en el diseño y producción
- Menos esfuerzo en futuros rediseños
- Aumento de la tasa de conversión
- Incremento de la satisfacción de los usuarios
- Disminución de costes en la atención al cliente / ayuda
- Refuerzo de imagen de marca
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