Drauta » Filosofia i valors

Tenim uns valors corporatius que ens obliguem a assolir correctament pel bé propi i, sobretot, pel del client. Valors qualitatius que ens caracteritzen i que complim completament. Aquests valors són l'excel·lència en el servei i professionalitat, l'honestedat, el compliment, el treball, la comunicació, l'actitud, la innovació i la satisfacció del client.

Excel·lència en el Servei i professionalitat: Els nostres clients són la raó d'ésser de la nostra empresa. Treballem per ells i, per tant, l'actitud és un element clau per forjar una relació de qualitat a llarg termini. Una actitud emprenedora, pel que fa empresarialment, i al mateix temps una actitud atenta i considerada, pel que fa al tracte amb el client. Un tracte personal adequat per aconseguir, des d'un primer moment, una relació afable i correcta. Per això, hi posem èmfasi en aquest aspecte.

Honestedat: En el nostre treball dia a dia, en el tracte comercial i en la relació amb els nostres clients i proveïdors, intentant en tot moment ser modests, humils i respectuosos però, al mateix temps, amb esperit de superació i de progrés constant.

Compliment: En els nostres temps de lliurament. L'eficiència en els terminis és un dels punts més importants i que més defineixen la qualitat i la bona presència d'una empresa. És un element indispensable i dels que més rellevància tenen a l'hora de qualificar un bon servei. Això fa que sigui clau bàsica del per què seguim en el mercat.

Treball: En Equip, valorant l'esforç dels membres de l'empresa, i de la participació dels nostres clients. Cadascú amb el seu paper però treballant col·lectivament i amb la unió de perspectives diferents, s'arriba a la consecució d'una mateixa finalitat: la satisfacció final del client.

Comunicació: Oberta amb els nostres clients, amb els nostres proveïdors i dintre del nostre equip de treball. Una comunicació àmplia i lleial, sota un ambient favorable i positiu, que propicia l'enteniment entre totes les parts.

Actitud: Dinàmica, esforçant-nos per què cada Client és beneficiï de resultats. Mantenim una actitud activa, ambiciosa i decidida per aconseguir la mencionada satisfacció del client, oberts als seus suggeriments i comentaris.

Innovació: Constant, per què l'estar present a la xarxa ho requereix. Hem d'estar informats dels canvis que es generen a dins de l'àmbit tecnològic i aplicar-los als nostres projectes. És un món que canvia a gran velocitat i, per tant, una bona actualització i creativitat són qüestions a tenir en compte.

Satisfacció del client: I la recerca de la seva confiança. Hem anomenat ja anteriorment la importància de satisfer el nostre client. És l'objectiu que ens proposem assolir cada cop que emprenem un nou projecte.