ERP

Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial es que deben ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables:

Integrales. Permiten controlar los diferentes procesos de la compañía. Entienden que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es el punto de inicio del siguiente. El ERP controla el proceso de producción, de control de inventarios, de planificación de distribución del producto, de cobro, y respectivos movimientos contables. Si la empresa no tiene ERP, necesitará más de un programa para controlar estos procesos y esto provoca que, al no estar integrado, la información se duplique, crezca el margen de contaminación en la información y se cree un escenario favorable para las malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga del resto, así la información no se manipula y se encuentra protegida.

Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.

Adaptables. Los ERP están creados para adaptarse a la naturaleza de cada empresa y se consigue mediante la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Los ERP más avanzados suelen incorporar herramientas de programación de cuarta generación para el desarrollo rápido de nuevos procesos. La parametrización es el valor añadido fundamental con que debe contar cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada empresa.

Otras características destacables. Otras características destacables son bases de datos centralizadas, los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones, los datos se integran sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes. Es un único programa con acceso a una base de datos centralizada y, además, puede ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas (lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales).

Un fabricante que no disponga de un ERP, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden personalizar y no se optimizan para su negocio. Diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de interdependencia de los recibos de materiales, de los productos estructurados al mundo real, de los cambios de la ingeniería y de la revisión y mejora, y la necesidad de elaborar materiales sustitutos, etc. La gran ventaja de tener un ERP es que todo lo que hemos nombrado, y mucho más, está integrado.

La seguridad de los ordenadores está incluida dentro del ERP, para proteger en contra de crímenes externos, como lo son el espionaje industrial y el crimen interno como la malversación. Una falsificación en el escenario de los datos puede involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales. La seguridad de la ERP ayuda a prevenir el abuso.

Hay conceptos de mercadeo y ventas que incluyen control de calidad, para asegurarse que no hay problemas en los productos finales. Puede ser integrado a través del ERP, aunque algunos sistemas tengan espacios de menos comprensibilidad y efectividad. Sin un ERP que lo integre todo, puede ser complicado para la administración de la manufactura.